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ASSISTANT(E) AUX OPÉRATIONS (Accueil, caisses, attractions, boutiques souvenirs) H/F

Assistant(e)
Emploi saisonnier
Junior (< 5 ans d'expériences)
Plein Temps ELANCOURT (78)
Postuler
Ref. : eot0bk

Affinités de votre profil avec cette annonce

Poste
Compétence
Langue
Contrat
Distance

Descriptif du poste

Parc de loisirs créé en 1991, est une filiale d'un groupe, leader mondial de l’exploitation des domaines skiables et leader européen des parcs de loisirs.
Sur 5 hectares, en forme de carte de France, offre pour le plaisir de ses visiteurs 117 monuments et paysages reconstitués, 10 attractions thématiques, deux restaurants et deux boutiques de souvenirs

Mission proposée :
Assistant(e) du Responsable des opérations, vous managez et gérez avec lui au quotidien l’accueil, les boutiques souvenirs, les caisses et les attractions. Vous veillez à l’optimisation et l’amélioration du chiffre d’affaires des points de vente.

En tant qu’Assistant(e) aux Opérations, vous êtes principalement en charge de :

• Superviser les opérateurs afin de contribuer à la très grande satisfaction des visiteurs, (Veiller aux comportements et à la tenue des opérateurs, à l’orientation des visiteurs sur le parc et à l’anticipation de leurs besoins)
• Former les opérateurs aux différentes procédures Groupe, caisses…
• Garantir le bon fonctionnement des ouvertures et clôtures de caisses journalières (nettoyage, prévoir le matériel (plan du parc, fournitures... )
• Effectuer les encaissements individuels, groupes, pass
• Assurer et superviser la réception des marchandises, les transferts et les retours fournisseurs
• Superviser et participer à l’étiquetage des produits
• Préparer et veiller au bon déroulement des inventaires
• Veiller au respect des normes et standards de merchandising (veiller à l’harmonie visuels des produits en boutique)
• Veiller à la mise en œuvre des règles de sécurité et de contrôles des attractions
• Veiller au respect du planning journalier (l’affectation des opérateurs et aux nombres de questionnaires de satisfaction à réaliser)
• Analyser et synthétiser les résultats de l’enquête de satisfaction et être force de proposition pour des améliorations

Vous êtes, le référent Opérationnel et êtes en charge du service en l’absence de vos managers.

Profil recherché :
Compétences et aptitudes professionnelles :
Formation (diplôme souhaité) : Bac+2 (BTS) / Licence Professionnelle en Tourisme / Vente / Commerce apprécié.

Expérience professionnelle : Une 1ère expérience dans un poste similaire est impérative.

Compétences dominantes : Organiser un planning du personnel, réaliser le comptage des fonds de caisses, traiter des litiges clients, déterminer des actions correctives, contrôler l'application des consignes, former du personnel à des procédures et techniques, analyse statistique du questionnaire de satisfaction Khéolia, règles et consignes de sécurité, maitrise de l’outil informatique. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais est appréciée.

Avez-vous le profil ?
• Le sens de l’accueil
• Une aisance relationnelle
• La maitrise de soi
• L’esprit d’équipe
• Polyvalent(e)

Vous êtes :
• Dynamique
• A l’écoute
• Curieux(se)
• Autonome


Informations complémentaires :

- Lieu de travail : Yvelines
- Salaire : 1 668 € brut
- Disponible les week-ends et jours fériés
- Type et durée du contrat : Contrat CDD-saisonnier de 8 mois, temps complet.
Poste à pourvoir du : 18/03/2019 au 11/11/2019

Compétence(s) recherchée(s)

Accueil
Anglais
Autonomie
Comptabilité
Dynamique
Excel
Informatique
Internet
Office
Outlook
Pack office
Polyvalent
Powerpoint
Rigoureux
Word

Avantages

Ticket-repas
Mutuelle
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